Médiation professionnelle

« Deux membres du CODIR sont en opposition permanente. On n’arrive plus à travailler sereinement. Ça ne peut plus durer. »
« Les relations sont très tendues entre les partenaires sociaux et la direction. On a tout essayé. »
« Il y a des conflits latents. Et à un moment, ça va exploser. »
« La médiation en prévention… C’est vrai que c’est intéressant. »



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Quel est l'objectif de la médiation professionnelle ?

Dans le cadre d’un conflit, la médiation a pour objectif de purger une situation émotionnelle éprouvante qui n’a que trop duré et qui empoisonne le fonctionnement de votre entreprise.

Une fois les points de vue et les divergences exprimés, la médiation professionnelle permet de retrouver l’apaisement, indispensable pour renouer le dialogue.
Les parties prenantes d’une médiation sont entièrement responsable des solutions qu’elles trouvent pour solutionner leurs différends.
La médiation permet alors de rentrer de nouveau dans une dynamique de travail positive.


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Les techniques de médiation peuvent également être utilisées en prévention dans le cadre par exemple d’une profonde transformation de l’entreprise.

Elles servent alors à définir et faire vivre des principes de qualité relationnelle efficaces, acceptés par tous et indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise.
Qui conduit la médiation ?

Ces actions sont menées par un tiers neutre, indépendant, impartial et tenu à la plus stricte confidentialité.


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Chaque médiation peut être suivie d'un accompagnement spécifique comme une prestation de coaching ou d'accompagnement à la conduite du changement.

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