Dans cette prestation de conduite du changement en entreprise, que nous pouvons décliner en tables rondes et en retours d’expériences, je vous propose de réfléchir à différents scénarios pour gérer, de façon simultanée, la transition entre la fin d’une situation (ou d’un état) et le commencement d’une nouvelle ère (ou d’un nouveau projet).
Quels sont les objectifs de cet atelier ?
Cet atelier est l’occasion de :
- Définir votre vision, votre stratégie, vos objectifs, votre plan de communication
- Placer vos salariés au cœur du projet de transformation de votre entreprise
- Faire s’exprimer les craintes, les résistances et bien souvent cette impression d’impuissance
La transformation des organisations ne peut se faire sans le concours des femmes et des hommes de votre entreprise, et le management est un élément clé. La gestion de projet sur un aspect humain et la conduite du changement sont donc étroitement liées.
Avis clients
Exemple de conduite du changement
Demande du client :
On a racheté une entreprise et on a besoin de créer une identité commune.
Sylvie, DGA d’une ETI
Objectif :
- Rassurer les collaborateurs sur les changements en cours et à venir
Constat :
- Résistances au changement,
- Stress et incertitude,
- Dégradation de l’ambiance de travail,
- Pics de présentéisme
Processus de travail :
- 5 demie-journées de travail, espacées chacune de 3 mois, mise en place d’une hotline pour la dirigeante
- Focus personnalisé sur la gestion des émotions,
- Animations de groupes de parole,
Plans d’actions mis en place :
- Formation à la conduite de changement,
- Mise en place de « quick wins« ,
- Création d’un comité de pilotage (cadres et non cadres),
- Elaboration d’une stratégie de communication sur le moyen – long terme,
- Création de groupes de travail
Améliorations constatées :
- Situation plus sereine,
- Plus de confiance,
- Travail sur la QVT et la marque employeur,
- Développement de nouvelles pratiques collaboratives
Pourquoi faire appel à Agnes Menso ?
Spécialisée dans l’accompagnement des PME et ETI depuis plus de 15 ans
Coach certifiée HEC Executive Coaching, 2007
Msc in Consulting & Coaching for Change, HEC – Oxford Saïd Business School
Les réponses à vos questions
Qu’est-ce que la conduite de changement en entreprise ?
Accompagnement et conduite du changement fonctionnent ensemble. En effet, la conduite du changement consiste à accompagner les entreprises dans ces phases de transition, et les aider à gérer l’incertitude et les craintes qu’elles provoquent. À ce jour, par exemple, la transformation digitale est l’une des principales préoccupations des entreprises en terme de conduite du changement.
Quelles sont les principales étapes de la conduite du changement ?
Il existe selon moi trois points incontournables dans la conduite de changement : l’anticipation est une notion clé, à laquelle se rajoutent la communication et la gestion
des émotions.
Quels sont les 4 types de changement ?
Je pense qu’il existe plutôt 2 types de changement : Le changement de type I, ou homéostasie (du grec homoios, « similaire » et histēmi, « immobile ») qui consiste en
des mesures auto- correctrices adoptées par le système pour protéger son maintien et son équilibre. C’est une phase de non changement, qui bien souvent provoque une
crise et dont l’entreprise doit sortir. C’est ainsi qu’elle rentre dans un changement de type II, qui est un projet d’envergure
et qui exige une remise en question totale de son mode de fonctionnement. Il est difficile pour une entreprise de se lancer dans un projet de conduite du changement organisationnel de type II, sans au préalable être passée par cette phase d’homéostasie, qui est bien souvent l’occasion d’un diagnostic.